税や保険料等の収納率向上対策業務
業務実績
収納催告系 業務実績
各種債権の電話・訪問（CALL＆VISIT）による催告や収納、受付業務を行っております。
| 契約年月 | 契約の相手方 | 業務種別 | 件名 | 業務内容 | 規模 |
|---|---|---|---|---|---|
| 平成31年4月1日～令和2年3月31日 | S区 | 窓口業務 | 電話催告・訪問催告及び窓口受付収納等業務委託 | 国民健康保険料収納窓口及び内部事務（納付済額証明書発行、還付処理等） 電話・訪問催告業務、介護保険料訪問業務等 |
13名 |
| 平成24年11月1日～平成25年3月31日 | S市 | 電話催告 訪問催告 |
母子寡婦貸付金に係る電話催告・訪問業務 | 市内の母子寡婦貸付金に係る電話と訪問での催告業務 | 6名 |
| 令和3年4月1日～令和8年3月31日 | S区 | 電話催告 訪問催告 |
納付センター業務委託 | 滞納市税等の電話催告・訪問催告・口座振替勧奨を行う | 7名 |
| 令和3年4月1日～令和4年3月31日 | M区 | 電話催告 訪問催告 |
国民健康保険料及び後期高齢者医療保険料の電話催告等業務委託 | 区内の国民健康保険料、後期高齢者医療保険料の電話・訪問催告 | 7名 |
| 令和3年年4月1日～令和8年3月31日 | N区 | 電話催告 訪問催告 |
納税案内業務委託 | 現年度特別区民税・都民税の未納者・義務者へ、 電話及び訪問による納税案内・自主納付の呼びかけ等の早期対応を行う |
6名 |
| 平成30年4月1日～平成31年3月31日 | S区 | 電話催告 訪問催告 収納窓口 |
電話催告・訪問催告及び窓口受付収納等業務委託 | 保険料の未納者を対象に、電話及び訪問により納付催告を実施 | 15名 |
| 平成21年12月15日～平成22年3月31日 | N区 | 電話催告 訪問収納 |
国民健康保険料滞納整理の業務委託 | 電話及び訪問による滞納整理業務（電話催告・訪問収納） | 13名 |
| 令和2年8月1日～令和5年7月31日 | Y市 | 電話催告 訪問催告 |
市税納付推進センター業務委託 | 市税等滞納者へ電話・訪問による催告業務 | 9名 |
| 平成26年3月11日～平成28年3月10日 | H市 | 電話催告 訪問催告 |
電話催告及び訪問催告業務委託 | 市税及び国保滞納者へ電話・訪問による催告業務 | 15名 |
| 平成24年12月28日～平成25年3月31日 | N市 | 電話催告 訪問催告 |
各種手当返還金・貸付金の電話・訪問業務委託 | 対象者に係る現状の把握、各種手当返還金・貸付金制度の案内及び勧奨 | 4名 |
| 平成22年6月25日～平成23年3月31日 | N市 | 電話催告 訪問催告 |
母子寡婦福祉金貸付金に係る電話催告、訪問等業務委託 | 市内の母子寡婦貸付金に係る電話と訪問での催告業務 | 3名 |
| 平成29年6月1日～令和元年5月31日 | O市 | 電話催告 訪問催告 |
国民健康保険事業・後期高齢者医療事業・ 介護保険事業コールセンター運営（保険料徴収業務含む）業務委託（概算契約） |
電話による納付勧奨業務 | 30名 |
| 平成28年4月1日～平成29年3月31日 | A市 | 電話催告 訪問収納 |
国民健康保険料、後期高齢者医療保険料及び介護保険料徴収業務 | 電話及び訪問による滞納整理業務（電話催告・訪問収納） | 2名 |
| 平成27年4月1日～平成27年4月30日 | A市 | 電話催告 訪問収納 |
介護保険料徴収業務委託 | 電話及び訪問による滞納整理業務（電話催告・訪問収納） | 2名 |
| 平成28年4月1日～平成29年3月31日 | A市 | 電話催告 訪問催告 |
国民健康保険料収納業務 | 電話及び訪問による滞納整理業務 | 13名 |
| 平成21年10月14日～平成22年3月31日 | A市 | 電話催告 訪問催告 |
国民健康保険料口座振替加入勧奨業務委託 | 30,000世帯の納付書払い世帯への訪問・電話による加入勧奨業務 | 19名 |
| 平成25年6月1日～平成28年3月31日 | W市 | 電話催告 訪問収納 |
国民健康保険料収納事務及び後期高齢者医療保険料収納事務 | 市内の国民健康保険料、後期高齢者医療保険料の訪問収納事務 | 9名 |
| 令和元年7月1日～令和3年6月30日 | O市 | 電話催告 訪問催告 |
市税催告業務 | 市税滞納者に対する電話、文書及び訪問による催告並びに納税勧奨を行う | 3名 |
| 平成27年4月1日～平成27年6月30日 | K市 | 電話催告 訪問収納 |
保険料徴収業務委託 | 国民健康保険料の訪問収納事務口座振替勧奨業務 | 3名 |
| 平成23年2月1日～平成23年3月31日 | F市 | 電話催告 訪問催告 |
生活保護返還金等納付指導事業業務委託 | 生活保護費の不正受給等の返還金・徴収金に対して督促及び指導の実施 | 10名 |
個別訪問による納付勧奨 業務実績
弊社は、訪問によるFacetoFaceコミュニケーションに強みを持っており、ニーズに合わせてサービス提供を行います。
| 契約年月 | 契約の相手方 | 業務種別 | 件名 | 業務内容 | 規模 |
|---|---|---|---|---|---|
| 平成27年2月3日～平成27年3月31日 | S市 | 訪問催告 訪問勧奨 |
母子父子寡婦福祉資金貸付金に係る訪問催告業務 | 市内及び隣接市町村の母子父子寡婦貸付金に係る訪問催告業務 | 3名 |
| 平成29年4月19日～平成29年9月30日 | A区 | 訪問催告 訪問勧奨 |
図書館資料未返却者に対する督促訪問業務委託 | 未返却図書の訪問勧奨業務 | 2名 |
| 平成25年1月30日～平成26年1月29日 | Y市 | 訪問催告 訪問勧奨 |
市税滞納整理強化対策等業務委託 | 市税の滞納案件に対して訪問催告を行う | 4名 |
| 平成24年8月9日～平成25年3月29日 | Y市 | 訪問催告 訪問勧奨 |
市税訪問催告等滞納整理業務委託 | 市税の滞納案件に対して訪問催告及び口座振替加入推進等業務 | 11名 |
| 平成23年11月7日～平成24年3月31日 | Y市 | 訪問催告 訪問勧奨 |
市税休日訪問催告等滞納整理業務委託 | 閉庁日を中心とした、市税等に係る訪問での催告業務 | 4名 |
| 平成23年6月16日～平成24年3月31日 | Y市 | 訪問催告 訪問勧奨 |
市税口座振替勧奨業務委託 | 30,000世帯への訪問による市税及び国民健康保険税の口座振替勧奨業務 | 6名 |
| 平成28年6月1日～平成29年3月17日 | H市 | 訪問催告 訪問勧奨 |
下水道水洗化促進業務 | 未水洗化家屋の所有者のうち市職員が面談勧奨できなかった者に対し、 水洗化（公共下水道への接続）へ導くため、 戸別訪問による面談勧奨（電話勧奨を含む）業務 |
5名 |
| 平成28年11月7日～平成29年3月24日 | K市 | 訪問催告 訪問勧奨 |
国民健康保険特定健診未受診者に対する専門職の訪問による受診勧奨業務 | 特定健診未受診者へ訪問勧奨業務 | 4名 |
| 平成26年8月1日～平成27年3月31日 | F市 | 訪問催告 訪問勧奨 |
訪問による健診受診勧奨事業業務委託 | 訪問にて特定健診及びがん検診の受診勧奨・ ポスティングを行うとともにDMの作成・発送を行う |
8名 |
| 平成28年6月1日～平成29年3月31日 | A区 | 訪問勧奨 | 1歳6か月児健康診査、 3歳時健康診査未受診児の保護者に対する受診勧奨訪問業務委託 |
受診勧奨訪問業務委託 | 10名 |
| 平成27年4月30日～平成27年7月31日 | H市 | 訪問勧奨 | 特別徴収事業所拡大促進業務 | 指定した事業所へ特別徴収事業所と認識させることを目的とする業務 | 5名 |
| 平成24年7月31日～平成25年3月31日 | O庁 | 訪問勧奨 | 個人住民税特別徴収推進事業委託 | 個人住民税の特別徴収（従業員の給与からの天引き）を推進するため、 郵便・訪問にて推奨する業務 |
21名 |
債権に係る各種調査・事務作業 業務実績
催告・勧奨だけでなく、現地調査や集金・バックオフィス業務においても豊富な実績を有しております。
| 契約年月 | 契約の相手方 | 業務種別 | 件名 | 業務内容 | 規模 |
|---|---|---|---|---|---|
| 平成26年4月1日～平成26年12月26日 | E区 | 訪問調査 電話勧奨 |
国保健診受診勧奨及び傾向分析調査（訪問・電話）業務委託 | 区内の特定健診未受診者に向け電話・訪問によって受診勧奨と未受診理由調査。 結果を分析し、次年度の受診勧奨に向けた提案 |
3名 |
| 平成27年4月1日～平成28年2月29日 | H市 | 訪問調査 電話勧奨 |
訪問実態調査及び口座振替勧奨業務 | 国民健康保険料の口座振替勧奨を文書・電話・訪問にて行う | 4名 |
| 平成21年10月1日～平成22年3月30日 | H市 | 訪問調査 電話勧奨 |
口座振替勧奨電話業務及び返戻催告書現地調査業務 | 20,000人への口座振替勧奨電話業務と4000件の返戻催告書の現地調査業務 | 16名 |
| 平成27年9月1日～平成30年8月31日 | Y市 | 訪問収納 | し尿汲み取り・浄化槽清掃手数料集金業務委託 | 該当する納入者を訪問し、集金する業務 | 2名 |
| 平成23年4月1日～平成23年5月31日 | K市 | 訪問収納 | 平成23年度4月及び5月における川崎市国民健康保険料収納等代行業務委託 | 国民健康保険料未納者への訪問収納業務 | 18名 |
| 平成22年4月1日～平成22年5月31日 | W市 | 訪問収納 | 国民健康保険料訪問徴収等業務 | 国民健康保険料未納者への訪問収納業務 | 9名 |
| 平成26年12月15日～平成27年3月31日 | S市 | 訪問調査 | 平成26年度災害援護資金貸付金に係る訪問調査業務 | 市内及び近隣市町村の災害援護貸付金に係る所在不明・連絡不通者の訪問調査業務 | 2名 |
| 平成24年4月17日～平成24年5月8日 | N市 | 訪問調査 | 療養費適正化業務委託 | 療養費の訪問実態調査業務 | 3名 |
| 平成24年10月15日～平成25年2月28日 | N市 | 訪問調査 | 国保資格適正化事業 | 1,000世帯の資格証世帯への訪問実態調査業務 | 3名 |
| 平成23年9月15日～平成24年1月31日 | N区 | 訪問調査 | 国保資格証世帯への一斉訪問調査業務委託 | 5,000世帯の資格証世帯への訪問実態調査業務 | 10名 |
| 平成23年2月1日～平成23年3月31日 | H市 | 訪問調査 | 国民健康保険資格証世帯、居所不明世帯への訪問実態調査業務 | 資格証世帯、居所不明世帯への訪問実態調査を行う | 5名 |
| 平成22年7月16日～平成22年10月15日 | N市 | 現地調査 文書作成 |
母子寡婦福祉貸付金に係る滞納債権分析等業務委託 | 市内の母子寡婦貸付金の滞納債権に係る情報の集計・分析、分析結果をもとに債権回収 | 3名 |
| 平成23年4月1日～平成24年3月31日 | O市 | 電話催告 文書作成 |
平成23年度市税事務所納税推進センター業務 | 市内7事務所において滞納者への電話催告及び各種催告書作成業務 | 45名 |
| 平成24年9月11日～平成25年3月29日 | K省 | 文書発送 電話催告 訪問督励 |
平成24年度労働保険料納付督励業務委託（東京、広島） | 転居先不明で返送されてきた督促状について電話確認と現地確認を行う | 4名 |
| 平成24年9月11日～平成25年3月29日 | K省 | 文書発送 電話催告 訪問督励 |
平成24年度労働保険料納付督励業務委託（愛知、大阪、広島、福岡労働局） | 転居先不明で返送されてきた督促状について電話確認と現地確認を行う | 4名 |
| 平成24年7月9日～平成25年3月29日 | K省 | 文書発送 電話催告 訪問督励 |
第三者行為災害に係る債権の納入督励業務（北海道・東北・中国四国） | 開庁時間外・休日の債務者への接触及び行方不明債務者の所在地調査等 | 4名 |
| 平成22年11月22日～平成22年12月27日 | N区 | 文書発送 電話催告 訪問督励 |
区営住宅使用料滞納整理業務に関する補助業務にかかる労働派遣（単価契約） | 滞納額のある世帯へ文書・電話・訪問にて納付呼びかけを行う | 1名 |
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